AI (штучний інтелект) змінює професію маркетолога: частину підготовки текстів і аналізу можна доручити інструменту, а рішення про цілі кампанії та перевірку результату залишити за собою. Я використовую його для чернеток і пошуку ідей, з яких обираю те, що підходить конкретному бізнесу. Почати можна з однієї поточної задачі та оцінити результат разом із часом на редагування.
Яку частину роботи маркетолога можна доручити AI?
Підготувати варіанти заголовка, згрупувати відгуки за темами, скласти чернетку поста за брифом - з таких задач зручно починати. У кожної є матеріал на вході й результат, який ви здатні перевірити. Якість цієї перевірки визначає, чи можна використовувати відповідь у роботі.
Наприклад, добірка заголовків ще потребує відбору. Частина варіантів повторюватиме ту саму думку іншими словами, частина може обіцяти те, чого продукт не дає. Я залишаю лише формулювання, які відповідають пропозиції та мають зрозумілий сенс для покупця. Кількість згенерованих рядків сама собою нічого не говорить про якість реклами.
Так само варто працювати з відгуками. Попросіть згрупувати їх за темами й навести уривки, на яких побудована кожна група. Потім відкрийте оригінали: перевірте, чи збережено зміст і чи справді висновок стосується наданої вибірки. Такий результат можна використати для подальшого аналізу, якщо його підтверджують вихідні дані.
Генерація візуалів теж стала частиною роботи текстових асистентів: у ChatGPT є вбудоване створення зображень. Перед використанням такого зображення в рекламі перевірте вигляд продукту, написи та відповідність задуму. Приваблива картинка може неправильно показувати товар.
Які рішення лишаються за маркетологом?
За маркетологом лишається вибір каналу: він починається з покупця й задачі бізнесу. Перш ніж погоджувати контент для Instagram або LinkedIn, потрібно знати, кого ви хочете залучити, що пропонуєте цій людині та якої дії очікуєте. Відповідь асистента має спиратися на ці дані. Без них рекомендація залишиться загальною.
Я залишаю за собою рішення про стратегію, фінальне редагування та погодження матеріалів. Інструменту можна доручити підготовку варіантів або перевірку за списком вимог. Відповідальність за обіцянку в оголошенні при цьому залишається у команди, яка його публікує.
Умовний приклад: ви готуєте кампанію, а перед запуском у галузі виникає репутаційна суперечка. Варто переглянути формулювання й візуали з урахуванням новин, навіть якщо вони відповідали початковому брифу. Це окремий крок перевірки актуального контексту, який потрібно закласти в процес.
Для мене практична навичка маркетолога тут - пояснити рішення. Чому обрали саме цей канал, на яких даних побудували пропозицію, за яким результатом оцінюватимемо кампанію. Якщо відповідей немає, додаткова генерація постів їх не замінить.
Професія
AI-Маркетолог
Професія digital-маркетолога з нуля: стратегія, реклама, аналітика і AI-інструменти в кожному модулі.
професія з нуля · онлайн · живі сесії з менторами
Повідомити про старт потокуЯк перевіряти текст перед публікацією
Claude має вебпошук, тож у запиті можна попросити знайти джерела для перевірки тверджень у тексті. Детальніше про роботу з інструментами - у статті про підготовку контент-плану.
Я починаю з фактів. Для кожної цифри, цитати й обіцянки в чернетці має бути джерело: файл клієнта, погоджені умови або першоджерело за посиланням. Саме посилання теж потрібно відкрити й прочитати. Якщо твердження не підтверджується, його прибираємо або повертаємо на уточнення.
Далі звіряю текст із правилами бренду. Заборонене слово чи невдала минулорічна фраза мають бути записані в інструкції, якщо ми очікуємо, що асистент врахує їх у відповіді. До завдання варто додати погоджені приклади й пояснити, що саме в них підходить. Побажання «напиши в нашому стилі» без зразків залишає надто багато простору для випадкового вибору.
Після цього читаю матеріал як покупець. Чи зрозуміла пропозиція, чи названо умови, чи є конкретна наступна дія? Повтори й загальні прикметники прибираю. Таке редагування потрібне і тексту, написаному людиною.
Почніть із чернетки поточного поста
Для першої спроби візьміть знайомий продукт і задачу, яку все одно потрібно виконати. Наприклад, пост про послугу з погодженим описом. Так ви зможете оцінити, де відповідь придатна до роботи, а де потребує правок. Налаштування такого процесу на файлах бренду є в програмі курсу «Claude для маркетолога».
Я раджу пройти завдання в такому порядку:
- Зберіть вихідні матеріали: опис послуги, погоджені умови та приклад тексту бренду. Вилучіть дані, які не дозволено передавати в обраний сервіс.
- Сформулюйте запит із читачем, метою та форматом відповіді. Позначте твердження, які можна використовувати, і заборони.
- Перевірте чернетку за вихідними матеріалами. Для правки назвіть конкретне порушення: непідтверджена обіцянка, неправильна умова або недоречне формулювання.
- Збережіть робочий запит і список перевірок. На наступному схожому завданні порахуйте весь час до готового тексту, включно з редагуванням.
Промпт (запит до асистента), який можна адаптувати під свій пост:
Підготуй чернетку поста на основі доданого опису послуги.
Читач: [хто обирає послугу та що йому потрібно знати].
Мета поста: [яку дію має зробити читач].
Формат і обсяг: [платформа та потрібна довжина].
Стиль: орієнтуйся на доданий погоджений приклад.
Дозволені твердження: [перелік із вихідних матеріалів].
Заборони: [слова, теми й обіцянки, яких не має бути].
Не додавай власних цифр, кейсів, відгуків або гарантій.
Якщо бракує даних, перед написанням постав уточнювальне питання.
Після чернетки окремо наведи джерело кожного фактичного твердження.
Що варто змінити у власному процесі
Я б почав із перевірки повторюваних правок. Якщо ви щоразу виправляєте ту саму обіцянку чи стиль, доповніть інструкцію й повторіть завдання. Якщо редагування займає більше часу, ніж підготовка тексту самостійно, звузьте задачу: доручіть інструменту лише варіанти заголовка або структуру.
Далі перевірте результат на наступному матеріалі. Для себе запишіть, що вдалося використати, що довелося переписати та скільки часу зайняла вся робота. Це дасть підставу вирішити, яку частину процесу залишити асистенту.
Автор статті
Володимир Кашалаба - засновник і CEO Guild of Marketing, головний спікер GOM Academy і автор її міні-курсів. Агенція з 2021 року, 186+ закритих проєктів: сайти, відділи продажу, реклама.
Усі курси
